20 lat doświadczenia
100% zaangażowania
Ponad 300 firm
Setki klientów indywidualnych
Zdalnie i on site
Pomoc 24H / 7
Czy mogę zostawić stary sprzęt w serwisie?
Tak, klient ma możliwość pozostawić do utylizacji, bezpłatnie stary sprzęt komputerowy jeśli kupuje nowy.
Czy naprawiamy elektronikę?
Tak, wymieniamy ekrany, baterie, obudowy, gniazda zasilania, usb oraz inne elementy w kadżdym sprzęcie elektronicznym.
Opłata diagnostyczna wynosi od 50 do 100 zł netto. Jeśli klient decyduje się na naprawę, kwota diagnostyki zostaje uznana jako zaliczka na poczet naprawy.
Czy otrzymam sprzęt zastępczy na czas naprawy?
Tak, bezpłatnie, na czas naprawy zapewniamy: laptopy, routery, zasilacze, skanery oraz inny, drobny sprzęt IT.
Odpłatnie zapewniamy komputer zawierający Twoje dane, drukarki, urządzenia wielofunkcyjne wraz z instalacją.
Cena ustalana jest indywidualnie w zależności od czasu poświeconego na instalację lub przegranie danych.
Czy usługi i sprzęt podlegają gwarancji?
Tak, na wszystkie usługi oraz sprzęt zakupiony w serwisie przysługuje gwaranacja.
- naprawy oprogramowania i sprzetu - 3 miesiące
- naprawy elektroniczne - wymiana układów BGA, kart graficznych - 12 miesięcy
- uzywany sprzęt i części komputerowe - 3-12 miesięcy
- nowy sprzęt i części komputerowe - zgodnie z warunkami producenta/dostawcy
Do uznania gwarancji nie potrzebujemy dowodu zakupu, wystarczy podać dane naprawy.
Czy uzyskam pomoc bez wychodzenia z domu/biura?
Tak, oferujemy dwie możliwości:
- pomoc online - jeśli masz dostęp do Internetu za pomocą oprogramowania możemy połączyć sie zdalnie i szybko usunąć problem
- pomoc on-site - oferujemy dojazd do klienta, koszty dojazdu ustalamy indywidualnie
Jak przebiega proces naprawy?
Monitorujemy każdy etap naprawy:
- przyjęcie sprzętu
- diagnostyka (2-3 dni robocze od przyjęcia)
- wycena naprawy
- akceptacja klienta i naprawa
W przypadku dodatkowych kosztów klient jest informowany na bieżąco.
Status naprawy można śledzić online.